![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Дипломатия
Jan. 26th, 2015 10:41 pmЕсть три вещи, которые очень помогают в работе, причём как на коммерческих должностях, так и в общественных инициативах:
1. Будьте терпимее и дипломатичнее к промахам людей. Ваш крик или переход на личности -- это ещё один гвоздь в крышку проектного гроба, а вовсе не гвоздодёр, как вам кажется. Если понимаете, что нет больше сил вести спокойный диалог с непосредственно второй стороной, переходите на уровень выше в организационной иерархии, но там вы тоже должны сохранять спокойствие. Если вы не можете сохранять спокойствие -- пусть это будет вам уроком, вы слишком долго молчали. Молчать и быть терпеливее это ДВЕ РАЗНЫЕ вещи.
2. Будьте эмоциональнее в положительной обратной связи. От "спасибо", "отлично", "благодарю" ещё никто не умирал. Пусть вы немного повысите значимость действий другого человека, но со временем хорошее забывается быстрее плохого, степень "послевкусия" будет как раз необходимой. Однако, помните, что благодарить за "ничто", равно как и в случае, если вы на самом деле негодуете -- формировать нелогичность и непоследовательность ожидаемых действий. Благодарите тогда, когда есть за что. Пусть оно и мизер.
3. Пожалуй, самое важное: откажитесь от привычки лезть к другим людям с ремарками "да какая разница, это всё равно ничего не даст", "хрень это не работа", "это бесполезно", "это тупо", "прекрати это делать". Особенно это касается общественных инициатив. Максимум, на что можно раскрыть рот — на предложение альтернативных вариантов решения. Если же проблема кажется вам недостаточно интересной/актуальной/решаемой, то идите себе мимо. Раз человек решил выделять на неё усилия и время, то это уже не ваше дело, раз помочь вы не считаете нужным. Хотя бы не мешайте.
1. Будьте терпимее и дипломатичнее к промахам людей. Ваш крик или переход на личности -- это ещё один гвоздь в крышку проектного гроба, а вовсе не гвоздодёр, как вам кажется. Если понимаете, что нет больше сил вести спокойный диалог с непосредственно второй стороной, переходите на уровень выше в организационной иерархии, но там вы тоже должны сохранять спокойствие. Если вы не можете сохранять спокойствие -- пусть это будет вам уроком, вы слишком долго молчали. Молчать и быть терпеливее это ДВЕ РАЗНЫЕ вещи.
2. Будьте эмоциональнее в положительной обратной связи. От "спасибо", "отлично", "благодарю" ещё никто не умирал. Пусть вы немного повысите значимость действий другого человека, но со временем хорошее забывается быстрее плохого, степень "послевкусия" будет как раз необходимой. Однако, помните, что благодарить за "ничто", равно как и в случае, если вы на самом деле негодуете -- формировать нелогичность и непоследовательность ожидаемых действий. Благодарите тогда, когда есть за что. Пусть оно и мизер.
3. Пожалуй, самое важное: откажитесь от привычки лезть к другим людям с ремарками "да какая разница, это всё равно ничего не даст", "хрень это не работа", "это бесполезно", "это тупо", "прекрати это делать". Особенно это касается общественных инициатив. Максимум, на что можно раскрыть рот — на предложение альтернативных вариантов решения. Если же проблема кажется вам недостаточно интересной/актуальной/решаемой, то идите себе мимо. Раз человек решил выделять на неё усилия и время, то это уже не ваше дело, раз помочь вы не считаете нужным. Хотя бы не мешайте.
В рамках работы над переводимым (а местами тупо транслитерируемым) документом, не могу не поделиться некоторыми словечками:
